Chez Desio, nous comprenons que parfois les choses ne se déroulent pas comme prévu. C'est pourquoi nous offrons la possibilité d'échanger toute boîte de lentilles non ouverte dans les 30 jours suivant l'achat. Cependant, veuillez noter que les lentilles toriques sont fabriquées sur mesure et ne sont donc pas éligibles à l'échange.

Pour initier un retour, connectez-vous simplement à votre compte Desio et ouvrez un ticket demandant nos procédures de retour.

Gardez à l'esprit que l'Acheteur est responsable du coût du renvoi des lentilles à notre siège en Italie, ainsi que d'un frais de réexpédition standard basé sur la méthode d'expédition choisie.

Il est important de noter que si les lentilles ont été ouvertes, elles ne peuvent être ni échangées ni remboursées.